1、請問我在哪裏能(néng)夠找到相應的售後技(jì )術服務(wù)支持？

答(dá)：瓷機器售後服務(wù)由各個地區(qū)京瓷公(gōng)司認證的經銷商(shāng)和維修站負責。

2、為(wèi)什麽新(xīn)購(gòu)買的複印機，電(diàn)源接好後出現錯誤代碼，無法正常使用(yòng)？

答(dá)：為(wèi)了保證運輸途中(zhōng)的安(ān)全，複印機出廠時進行了保護性設置，新(xīn)購(gòu)買的複印機需要在運抵用(yòng)戶處後，由專業的工(gōng)程師進行初始化設定後方可(kě)正常使用(yòng)。

3、京瓷打印機的驅動支持哪些系統平台，如何可(kě)以下載到最新(xīn)版本的驅動。

答(dá)： 京瓷打印機的驅動支持Windows全系列操作(zuò)系統(Windows 2000/XP/2003/Vista/Windows 7),同時支持MAC OS X 及Linux系統，您可(kě)以從我們京瓷網站上選擇合适的打印機驅動下載。

4、如何取出卡在機器内部的紙張？

答(dá)：一旦發生卡紙，客戶可(kě)以通過查看操作(zuò)手冊上的解決卡紙問題的指示或者查看機器操作(zuò)面闆上的卡紙信息提示以及如何取出卡紙的提示信息來解決卡紙問題。若查找相關信息後，仍無法順利取出卡紙或者仍然顯示卡紙報錯，請聯系當地經銷商(shāng)技(jì )術人員來為(wèi)客戶提供技(jì )術服務(wù)。

5、京瓷公(gōng)司特有(yǒu)的a-Si(非晶矽)鼓有(yǒu)什麽優點？

答(dá)：a-Si(非晶矽)鼓是京瓷公(gōng)司特有(yǒu)技(jì )術的長(cháng)壽命鼓，其壽命可(kě)以是普通OPC鼓的數倍，可(kě)以極大地降低用(yòng)戶的使用(yòng)成本。

6、a-Si(非晶矽)鼓是京瓷公(gōng)司特有(yǒu)技(jì )術的長(cháng)壽命鼓，其壽命可(kě)以是普通OPC鼓的數倍，可(kě)以極大地降低用(yòng)戶的使用(yòng)成本？

答(dá)：多(duō)功能(néng)數碼複合機不同于其他(tā)類型的産(chǎn)品，需要進行定期地清潔維護保養。這樣做，既能(néng)保證機器的良好運行、穩定印品質(zhì)量，還可(kě)以延長(cháng)整機的使用(yòng)壽命。

7、為(wèi)什麽有(yǒu)時候機器預熱時間較長(cháng)？

答(dá)：因為(wèi)機器内部有(yǒu)檢測環境濕度溫度的裝(zhuāng)置，當機器發現環境因素不能(néng)保證印品質(zhì)量時，機器會自動進行調整以達到狀态。

8、京瓷數碼複合機是否都支持打印功能(néng)？

答(dá)：京瓷數碼複合機都支持打印功能(néng)，有(yǒu)些機型是标配打印功能(néng)，有(yǒu)些機型是選購(gòu)打印功能(néng)的；具(jù)體(tǐ)請查詢網站上的産(chǎn)品說明。

京瓷還憑借其快速的服務(wù)響應和遠(yuǎn)程監控為(wèi)客戶提供業内支持服務(wù)。所以，您可(kě)以從單一可(kě)靠的來源獲得所有(yǒu)輸出管理(lǐ)服務(wù)。若您選擇了京瓷硬件和軟件，您還可(kě)以獲得以下優勢和便利：